陽茂高速公司主動服務全運會
球賽現場搭建“便民服務矩陣”
8月5日，在第十五屆全國運動會群眾比賽足球項目沙灘足球決賽比賽場邊，顯眼的ETC服務崗吸引了眾人關注。陽茂高速公司聯合粵通卡運營中心陽江營業部創新打造“體育+服務”模式，在賽事現場及海陵島收費站同步搭建“便民服務矩陣”，將便捷高效的ETC服務窗口延伸至群眾身邊。
“我剛收到的OBU設備不會激活，能幫忙看看嗎？”“跨省自駕游，ETC具體能享受哪些優惠？” 面對往來游客的咨詢，服務崗前的志愿者熱情地提供“一站式”粵通卡服務。他們耐心細致地講解“手機秒辦”ETC的便捷流程，解答跨省通行優惠政策等疑問，同時嫻熟地操作設備，現場完成ETC的安裝激活與故障排查，有效解決了出行群眾的后顧之憂。
“本來還想著專門抽時間去網點裝ETC，沒想到看球的空當就輕松搞定了，連行駛證都不用復印，太省心了！”剛辦好ETC業務的湛江球迷林先生，忍不住對志愿者豎起大拇指。
服務不止于賽場。陽茂高速公司在海陵島收費站出口廣場同步設立了聯合便民服務崗，為過往司乘人員提供賽事路線指引、ETC咨詢辦理及售后保障，同時免費提供礦泉水、涼茶、常用藥品等貼心物資。志愿者還主動化身“賽事宣傳員”，向群眾介紹沙灘足球賽程安排與觀賽指南，在全力做好便民服務的同時，積極助力第十五屆全運會沙灘足球項目的公益宣傳。
