全力做好疫情防控期間金融服務(wù)保障工作
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3月16日，陽江市金融工作局、中國人民銀行陽江市中心支行、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會陽江監(jiān)管分局聯(lián)合發(fā)布《陽江金融抗疫暖企十條政策措施》（以下簡稱“暖企十條”），向全市金融系統(tǒng)發(fā)出“動員令”，鼓勵引導(dǎo)各類金融機構(gòu)聚力聚焦疫情防控重點任務(wù)，強措施、優(yōu)服務(wù)，全力做好疫情防控期間金融服務(wù)保障工作。
強措施方面，“暖企十條”主要內(nèi)容包括穩(wěn)定信貸增長、用好融資平臺、促進(jìn)減費讓利、調(diào)整征信逾期、提供轉(zhuǎn)貸支持等方面。具體來看，一是針對受疫情影響較大的小微企業(yè)和個體工商戶，引導(dǎo)銀行機構(gòu)綜合運用再貸款、再貼現(xiàn)、普惠小微貸款支持工具等貨幣政策工具給予信貸支持。二是推廣使用“陽融碼”“中小融”“粵信融”和中征應(yīng)收賬款等融資服務(wù)平臺，提高市場主體融資便利性。三是引導(dǎo)銀行保險機構(gòu)通過實行貸款市場報價利率、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價優(yōu)惠、減免手續(xù)費等方式合理減費讓利。四是指導(dǎo)銀行機構(gòu)對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、因新冠肺炎疫情防控需要隔離觀察但未住院隔離人員、參加新冠肺炎疫情防控工作人員在新冠肺炎疫情防控期間，因新冠肺炎疫情影響未能及時還款的逾期信貸業(yè)務(wù)不作為逾期記錄報送。對于受新冠肺炎疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業(yè)，依調(diào)整后的還款安排報送征信記錄；已經(jīng)報送的，按征信糾錯程序予以調(diào)整；存在異議的，主動與信息主體進(jìn)行溝通協(xié)商，妥善處理。五是加快運作陽江市支持小微企業(yè)融資專項資金，對受疫情及原材料價格上漲等影響，符合銀行信貸條件且還貸出現(xiàn)暫時流動性困難的小微企業(yè)提供應(yīng)急轉(zhuǎn)貸支持，降低企業(yè)轉(zhuǎn)貸成本。
優(yōu)服務(wù)方面，“暖企十條”明確提出優(yōu)化賬戶服務(wù)、鼓勵線上辦理、實施差異服務(wù)、加大保險保障、加強金融服務(wù)等。具體來看，一是指導(dǎo)銀行機構(gòu)有序推進(jìn)銀行賬戶簡易開戶服務(wù)，盡量滿足受疫情影響較大的中小微企業(yè)和個體工商戶開戶需求。二是企業(yè)可通過“國家外匯管理局?jǐn)?shù)字外管平臺”辦理名錄登記等外匯行政許可業(yè)務(wù)；各類納稅人可線上辦理個稅匯算清繳退稅、企業(yè)出口退稅、留抵退稅等涉稅業(yè)務(wù)；征信報告可通過“廣東征信預(yù)約”小程序提前預(yù)約現(xiàn)場查詢，也可通過征信中心網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行APP等方式線上查詢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零接觸，零跑腿”。三是指導(dǎo)銀行機構(gòu)針對小微企業(yè)及個體工商戶“無抵押”“輕資產(chǎn)”的特點，采取措施擴大信用貸款發(fā)放；支持銀行機構(gòu)對受疫情影響較大，但有還款意愿、吸納就業(yè)能力強的中小企業(yè)，通過續(xù)貸、展期等方式紓困解難。四是引導(dǎo)保險機構(gòu)積極創(chuàng)新保險產(chǎn)品，簡化理賠手續(xù)，對小微企業(yè)和個體工商戶提供優(yōu)質(zhì)保障服務(wù)。五是引導(dǎo)金融機構(gòu)按照特事特辦、急事急辦原則，開辟快速審批通道；鼓勵金融機構(gòu)通過走訪、線上顧問、遠(yuǎn)程服務(wù)等形式，對受疫情影響的中小微企業(yè)和個體工商戶開展顧問服務(wù)；銀行機構(gòu)應(yīng)做好現(xiàn)金消毒和供應(yīng)保障工作。金融機構(gòu)應(yīng)暢通投訴咨詢渠道，及時回應(yīng)企業(yè)訴求，堅持“接訴即辦”。
